• 株式会社アプメス

  • 11月12月入社可/カスタマーサポート/積極採用中/スマホ操作に関するお問い合わせ対応/中野駅周辺/未経験 無資格OK/大手モバイル通信会社

  • 東京都三鷹市

  • 短期・単発OK 交通費支給 交通費支給
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アクセス
給与 月給220000円〜250000円
■昇給年1回
■賞与年2回(7月・12月)
■時間外手当
■会議費
■販促費
■役職手当
■交通費支給(月額5万円上限)
■達成インセンティブ

<社員の働きやすさ
シフト 8:45~17:15(休憩1時間)
11:45~20:15(休憩1時間)
※シフト制

<研修期間>
9:00~17:30
※週5日シフトあり(月~土・日・祝日)
※土日祝休み
雇用形態 正社員

大手モバイル通信会社でのスマートフォン(iPhone・Android)操作に関する問い合わせ窓口業務です。お客様のお困り事をリモートサポートで一緒に解決するお仕事です。 ≪具体的には?≫ ■主な仕事内容は? スマートフ…

大手モバイル通信会社でのスマートフォン(iPhone・Android)操作に関する問い合わせ窓口業務です。お客様のお困り事をリモートサポートで一緒に解決するお仕事です。

≪具体的には?≫
■主な仕事内容は?
スマートフォンに関する設定/操作方法、LINEなどアプリケーションの使い方など、PC周辺機器との接続サポート。専用システムを使用してお客様をサポートします。
■1日何件くらい?
平均10~15件。*多くて15~20件ほど

≪働く環境は?≫
■フロアには何名くらいいるの?
ワンフロア約100名程度。
■チームは何人制?
1班6~8人制。各班に責任者が存在します。
■研修期間はあるの?
約1ヶ月間あります。研修最終6日間の現場研修後、ついにデビューです!
その後も約4ヶ月間はフォロー研修がありますので安心してくださいね。
■マニュアルはあるの?
研修期間中はもちろんのこと、日々の業務に関する資料はとても充実しています。
また、不明点は責任者をはじめ、一緒に働くメンバーも手厚くサポートしてくれます。
■残業はどれくらいあるの?
平均月10時間前後です。
日々の応対で長引いた場合も、必ず責任者がフォローしてくれます。

職種 オフィスワーク
勤務地 東京都三鷹市
経験・資格 【年齢制限あり】35歳未満 ※長期勤続によるキャリア形成を図る観点から 経験は必要ありません。 未経験の方も大歓迎です! ≪前職はどんな経験が多い?≫ ・通信関係での経験をお持ちの方 ・カフェ店員やスーパーのレジ担当 ・事務職やカスタマーサポート ◎過去には、班員6人中5人が未経験者ということもありました。 ※研修制度も整っているので、前職問わずに活躍することができる職場です!
勤務期間 【勤務時間】
8:45~17:15(休憩1時間)
11:45~20:15(休憩1時間)
※シフト制

<研修期間>
9:00~17:30
※週5日シフトあり(月~土・日・祝日)
※土日祝休み
給与 月給220000円〜250000円
■昇給年1回
■賞与年2回(7月・12月)
■時間外手当
■会議費
■販促費
■役職手当
■交通費支給(月額5万円上限)
■達成インセンティブ

<社員の働きやすさ
待遇・福利厚生 ■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災)
■産休・育休制度
■定期健康診断
■外部セミナー参加制度

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